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走访化工行业老用户,达成制冷设备新订单!信任来自于服务与品质

发表时间:2019-06-25    作者:苏州奥德机械有限公司    来源:aodejr.com


      近日,奥德公司收到山东一家化工企业的咨询,用户在生产中对于反应釜冷却碰到了较大的难题。虽然现场有使用冷却水塔,但冷却的效果还是不理想。由于目前已经到了6月份,户外温度的逐步攀升,冷却水的温度居高不下。我们接到电话的第二天就上门实地进行了考察。上午我们到了用户现场,化工厂的王总接待了我们。

      说到这这家化工企业是我们奥德的老用户了,之前加热方面的设备就是采购的奥德生产的反应釜加热器。这家化工企业属于小型化工厂,所生产的是纺织印染所需要的染料,之前在加热的设备上也是举棋不定,上锅炉吧,成本太高,也不合算,环保还过不去。王总在2012年年初,通过网络了解到奥德公司专业生产导热油加热器,针对于反应釜控温上有着较为丰富的经验。前期,我们的业务人员也上门实地进行了考察,深入的了解了厂区的实际情况以及工艺的流程,最终给王总的企业做出了一个专业的方案。

      奥德业务人员的耐心与专业度得到了王总及技术部门的认可,最终在2012年6月份达成了合作。设备顺利的完成了生产,运抵用户现场后,奥德售后人员及时上门进行安装的指导工作。奥德公司所生产的反应釜加热器直接解决了用户在加热上面的难题。由于用户现场拥挤,对于加热设备的体积也有一定的限制,而奥德所生产的反应釜加热器体积小,安装上只需要接入电源。调试完成后,王总及其现场的工作人员纷纷表示:没想到这么简单就实现了对反应釜的控温,升温速度也快,控温精度高,真是没有想到。

                      

      王总企业经过几年的发展,也由原先的一个拥挤的小车间搬到了宽敞明亮的专业化工厂区,这中间,先后在奥德公司订购了两台反应釜加热器。目前一共有三台加热设备在正常运行使用中,6年过去了,奥德的售后人员以及业务人员都会定期与用户进行回访,了解设备的运行情况,是否存在使用上的问题。用户现场的操作人员也严格的按照我们给的操作手册进行操作,保养上也是做到了定期维护。

      王总告诉我们,这次准备上的工业冷水机不打算找其他家做对比,就是准备与奥德继续合作,这让我们非常感动,我们的付出用户都能感受的到,用户的信任就是我们的责任!我们技术人员认真的分析了反应釜冷却所需的温度,工艺所需的冷却速度,并结合用户现场所有的冷却水塔及水池,做了一份详细的方案计划书,与客户在细节部分进行了进一步的确认,在确认完技术部分以后,在极短的时间内即确定了商务部分,一举敲定了冷水机的合同。目前订单的设备已经进入生产阶段。

                      

      奥德公司在15年的发展中,用心的做产品、做服务、苦练内功。企业的发展离不开用户们的支持,要重视每一家用户的需求及产品的使用体验。我们会定期回访用户,希望得到他们的宝贵意见,并认真对待每一个用户的诉求与意见,这让我们离自己的目标能更近一步。

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